Política de Devoluciones

En Carpe Guiem, nos esforzamos por ofrecerte servicios de alta calidad y adaptados a tus necesidades. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones para que conozcas tus derechos y opciones:

1. Servicios de Estudio Nutricional Personalizado:

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros estudios nutricionales, no podemos ofrecer devoluciones una vez que el servicio ha comenzado.

• Si necesitas cancelar o reprogramar tu consulta inicial, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación.

• En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, nos reservamos el derecho de retener un porcentaje del pago como compensación por el tiempo reservado.

2. Servicios de Platos Nutricionados Semanales:

• Debido a la naturaleza perecedera de nuestros platos, no podemos ofrecer devoluciones una vez que los alimentos han sido entregados.

• Si recibes algún plato en mal estado o con algún error en el pedido, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos ofrecerte una solución.

• En caso de cancelación del pedido semanal, deberá de ser 48 horas antes de la entrega. En caso contrario, no se realizará la devolución del importe.

• En caso de alergia o intolerancia no informada en el cuestionario inicial, Carpe Guiem no se hará cargo de la devolución del importe.

3. Reembolsos:

• Los reembolsos, cuando apliquen, se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

• El tiempo que tarde en verse reflejado el reembolso en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

4. Contacto:

• Si tienes alguna pregunta o necesitas solicitar una devolución, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@carpeguiem.com

  • Teléfono: +34 613 02 22 83

5. Cambios en la Política de Devoluciones:

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web.

Información Adicional:

• Te recomendamos revisar detenidamente la descripción de cada servicio antes de realizar la compra.

• Si tienes alguna duda sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos antes de realizar la compra.

En Carpe Guiem, queremos que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros servicios. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible por ayudarte.